1. Inleiding

1.1. Voor Craftweld is de bescherming van persoonlijke gegevens een belangrijk onderwerp. De verwerking van gegevens, inclusief persoonlijke gegevens, maakt deel uit van haar activiteiten en daarom is naleving van wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming een van de belangrijkste prioriteiten van Craftweld.

1.2. Deze privacyverklaring is bedoeld om de verschillende betrokkenen te informeren over de doeleinden, aard en omvang van de verschillende verwerkingsactiviteiten die zij als verwerkingsverantwoordelijke uitvoert wanneer een betrokkene zijn producten en diensten gebruikt.

1.3. Deze privacyverklaring kan worden aangevuld met aanvullende privacyinformatie die u wordt verstrekt in het kader van specifieke producten en diensten.

2. Informatie die we verzamelen

2.1. Wanneer u:

• • Bij ons registreert;
  • Het gehele of gedeeltelijke proces om een ​​bestelling online te plaatsen doorloopt;
  • Informatie en / of productbrochures aanvraagt;
  • Abonneert op een nieuwsbrief;
  • Reageert op een enquête;
  • Een formulier of informatie invult op onze website;
  • Verzoekt om service na verkoop;
  • Ons atelier bezoekt;
  • Ons ​​op een beurs of tentoonstelling bezoekt;

wordt u gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw naam, adres, gegevens van uw creditcard (enkel als u een bestelling plaatst en met creditcard betaalt), telefoonnummer en e-mailadres zodat we uw informatieverzoek of bestelling kunnen verwerken, u informeren over uw bestelstatus en u informeren over speciale aanbiedingen en promoties.

De privacyverklaring en het cookiebeleid van deze website bieden aanvullende informatie over de relevante verwerking van persoonsgegevens in dit verband.

2.2. Persoonsgegevens met betrekking tot kaarthouders worden verzameld door het uitvoeren van betalingstransacties in het kader van de producten en diensten die worden geleverd door Craftweld.

3. Hoe gebruiken we deze informatie?

3.1. We gebruiken de informatie die we over u verzamelen:

• Om uw bestelling te verwerken;
• Om uw bestelling te factureren;
• Om uw bestelling te verzenden;
• Om uw account te beheren;
• Om deze website te beheren;
• Om klantverkeerspatronen en sitegebruik te volgen om ons te helpen bij het ontwikkelen en verbeteren van het ontwerp en de lay-out van de site.
• Om u op de hoogte te houden van verbeteringen aan onze services, zoals wijzigingen aan de website, nieuwe services en speciale aanbiedingen die mogelijk interessant zijn. We kunnen contact met u opnemen via e-mail (via een externe serviceprovider) of telefonisch met aanbiedingen van Craftweld.
• Om contact met u op te nemen via e-mail (via een externe serviceprovider) in het geval dat u een bestelling gedeeltelijk online voltooit, maar vervolgens besluit het bestelproces niet te voltooien.
• Om u in staat te stellen deel te nemen aan alle interactieve functies van onze service, wanneer u daarvoor kiest.
• Om ons in staat te stellen u beter van dienst te zijn bij het beantwoorden van uw verzoeken om klantenservice.
• Om een ​​wedstrijd, promotie, enquête of andere websitefunctie te beheren.
• Om uw transacties snel te verwerken.
• Om periodieke e-mails (via een externe serviceprovider) met betrekking tot uw bestelling of andere producten en diensten te verzenden.
• Om contact met hen op te nemen na correspondentie (live chat, e-mail of telefonische vragen)

4. Hoe we die gegevens beschermen.

4.1. Onze website wordt regelmatig gescand op beveiligingslekken en bekende kwetsbaarheden om uw bezoek aan onze site zo veilig mogelijk te maken.

4.2. We gebruiken regelmatig Malware Scanning.

4.3. Uw persoonlijke informatie bevindt zich achter beveiligde netwerken en is alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen die speciale toegangsrechten hebben tot dergelijke systemen en die de informatie vertrouwelijk moeten houden. Bovendien wordt alle gevoelige / kredietinformatie die u verstrekt gecodeerd via Secure Socket Layer (SSL) -technologie.

4.4. We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen wanneer een gebruiker een bestelling plaatst, hun informatie invoert, indient of opent om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen.

4.5. Alle transacties worden verwerkt via een gateway-provider en worden niet opgeslagen of verwerkt op onze servers.

5. In contact blijven.

5.1. We willen u op de hoogte houden van informatie over nieuws, nieuwe producten en speciale aanbiedingen. Als u besluit dat u niet wilt dat wij contact met u opnemen, kunt u ons verzoeken om te stoppen met het gebruik van uw gegevens en te stoppen met het verzenden van informatie naar u via hello@craftweld.be, onder vermelding van beveiliging en privacy-aanvraag.

5.2. Houd er rekening mee dat, hoewel we snel zullen handelen, u gedurende een periode van maximaal dertig dagen mailings kunt blijven ontvangen die al naar u onderweg zijn terwijl uw verzoek wordt behandeld.

6.Cookies

6.1. Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen op en bij volgende bezoeken wordt opgehaald van uw computer of mobiele apparaat. Als u onze diensten gebruikt, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met het gebruik van een dergelijke cookie.

6.2. Hoe gebruiken we cookies?
We gebruiken permanente cookies om uw keuze van startpagina op te slaan en om uw favoriete producten op te slaan.

We gebruiken sessiecookies bijvoorbeeld wanneer je de productfiltratiefunctie gebruikt, om te controleren of je ingelogd bent of dat je een item in je winkelmandje stopt.

We gebruiken zowel first- als third-party cookies om statistieken en gebruikersgegevens in geaggregeerde en individuele vorm te verzamelen in analysetools om onze site te optimaliseren en om u te voorzien van relevant marketingmateriaal.

Sommige cookies van derden worden ingesteld door services die op onze pagina’s verschijnen en die niet onder onze controle vallen. Ze worden ingesteld door socialemediaproviders zoals Twitter, Facebook en YouTube en hebben betrekking op het vermogen van gebruikers om inhoud op deze site te delen, zoals aangegeven door hun respectieve pictogram.

We gebruiken ook cookies van derden die cross-site tracking uitvoeren, zodat we u marketing op andere sites / kanalen kunnen aanbieden.

6.3. Welke soorten persoonsgegevens verwerken we? We zullen uw cookie-ID alleen koppelen aan uw persoonlijke gegevens die zijn ingediend en verzameld met betrekking tot uw account, als u bent ingelogd.

6.4. Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens? Gegevens die aan derden worden doorgegeven, worden alleen gebruikt om u de hierboven genoemde diensten te bieden, een analysetool om statistieken te verzamelen om onze site te optimaliseren en u relevant materiaal te presenteren.

6.5. Wat is de juridische grond om uw persoonsgegevens te verwerken? We zullen uw cookies alleen koppelen aan uw persoonlijke gegevens als u bent ingelogd op uw Craftweld-account. Als u bent ingelogd op uw account, is de rechtsgrond gebaseerd op ons legitieme belang.

6.6. Hoelang bewaren wij uw gegevens?
Craftweld slaat uw persoonlijke gegevens niet op. Met uw browser kunt u eenvoudig cookies van uw computer of mobiele apparaat verwijderen. Voor instructies over het omgaan met en verwijderen van cookies, kijk onder “Help” in uw browser. U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of om een ​​melding te ontvangen telkens wanneer een nieuwe cookie naar uw computer of mobiele apparaat wordt gestuurd. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, u niet van al onze functies kunt profiteren.

7. Nieuwsbrief

7.1. Op de website van Craftweld krijgen gebruikers de mogelijkheid om zich te abonneren op de nieuwsbrief. Het invoermasker dat voor dit doel wordt gebruikt, bepaalt welke persoonlijke gegevens worden verzonden, evenals wanneer de nieuwsbrief wordt besteld bij de controller.

7.2. Craftweld informeert haar klanten en zakenpartners regelmatig door middel van een nieuwsbrief over zakelijke aanbiedingen. De nieuwsbrief van de onderneming mag alleen door de betrokkene worden ontvangen als (1) de betrokkene een geldig e-mailadres heeft en (2) de betrokkene zich registreert voor verzending van de nieuwsbrief. Een bevestigingse-mail wordt voor de eerste keer verzonden naar het e-mailadres dat door een betrokkene is geregistreerd voor verzending van de nieuwsbrief, om juridische redenen, in de dubbele opt-in-procedure. Deze bevestigingsmail wordt gebruikt om te bewijzen of de eigenaar van het e-mailadres als betrokkene bevoegd is om de nieuwsbrief te ontvangen.

7.3. Tijdens de registratie voor de nieuwsbrief slaan we ook het IP-adres op van het computersysteem dat is toegewezen door de internetprovider (ISP) en wordt gebruikt door de betrokkene op het moment van registratie, evenals de datum en tijd van de registratie. Het verzamelen van deze gegevens is nodig om het (mogelijke) misbruik van het e-mailadres van een betrokkene op een later tijdstip te begrijpen, en dient daarmee de rechtsbescherming van de verantwoordelijke.

De persoonlijke gegevens die worden verzameld als onderdeel van een registratie voor de nieuwsbrief, worden alleen gebruikt om onze nieuwsbrief te verzenden. Bovendien kunnen abonnees van de nieuwsbrief per e-mail worden geïnformeerd, zolang dit nodig is voor de werking van de nieuwsbriefservice of een registratie in kwestie, zoals dit het geval zou kunnen zijn in geval van wijzigingen in het nieuwsbriefaanbod, of in geval van wijziging in technische omstandigheden. Het abonnement op onze nieuwsbrief kan op elk moment door de betrokkene worden beëindigd. De toestemming voor het opslaan van persoonlijke gegevens die de betrokkene heeft gegeven voor het verzenden van de nieuwsbrief, kan op elk moment worden ingetrokken. Voor intrekking van toestemming wordt in elke nieuwsbrief een overeenkomstige link gevonden. Het is ook mogelijk om je op elk moment rechtstreeks uit te schrijven op de website van de controller, of om dit op een andere manier aan Craftweld te communiceren.

8. Google

De advertentievereisten van Google kunnen worden samengevat door de advertentieprincipes van Google. Ze zijn ingesteld om gebruikers een positieve ervaring te bieden.

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

We gebruiken Google AdSense-advertenties op onze website.

Google gebruikt als externe leverancier cookies om advertenties op onze site weer te geven. Door het gebruik van de DART-cookie door Google kan het advertenties aan onze gebruikers weergeven op basis van eerdere bezoeken aan onze site en andere sites op internet. Gebruikers kunnen zich afmelden voor het gebruik van de DART-cookie door het privacybeleid van Google Ad en Content Network te bezoeken.

We hebben het volgende geïmplementeerd:

Remarketing met Google AdSense
Vertoningsrapportage in het Google Display Netwerk
Demografische en interesserapportage
DoubleClick Platform-integratie
Google Analitycs

Wij, samen met externe leveranciers zoals Google, gebruiken first-party cookies (zoals de Google Analytics-cookies) en third-party cookies (zoals de DoubleClick-cookie) of andere externe identifiers samen om gegevens te verzamelen over gebruikersinteracties met advertentievertoningen en andere functies van advertentieservices die betrekking hebben op onze website.

9. Bewaren van uw gegevens

9.1. Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Alle betalingstransacties worden versleuteld met SSL-technologie. Waar we u een wachtwoord hebben gegeven (of waar u heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. We vragen je om je wachtwoord met niemand te delen.

9.2. Helaas is de overdracht van informatie via internet niet helemaal veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke verzending is op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

10. Bekendmaking van uw gegevens

We kunnen uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken:

• In het geval dat we een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval we uw persoonlijke gegevens kunnen vrijgeven aan de potentiële verkoper of koper van een dergelijk bedrijf of activa;
• Als Craftweld wordt verkregen door een derde partij, in welk geval de persoonsgegevens die zij over haar klanten bewaart, een van de overgedragen activa zijn.
• Als we verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen of toe te passen zoals uiteengezet in onze Algemene voorwaarden en andere overeenkomsten; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Craftweld, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op bescherming tegen fraude en vermindering van het kredietrisico.

11. Monitoring van communicatie

11.1. Als onderdeel van onze inspanningen om de service die we onze klanten bieden verder te verbeteren, kunnen telefoongesprekken van en naar ons worden opgenomen of gecontroleerd en gebruikt voor trainingsdoeleinden. Om de werking van onze computersystemen te beschermen, controleren we inkomende en uitgaande e-mail.

12. Met wie delen we uw gegevens?

12.1. Craftweld zal persoonlijke gegevens delen met haar gelieerde ondernemingen, financiële instellingen, betalingsregelingen, fraudepreventie-entiteiten en andere entiteiten die betalingstransacties verwerken met het doel de producten en diensten te leveren. Tijdens de verwerking van betalingstransacties zal Craftweld bijvoorbeeld gegevens overdragen aan derden, zoals de overnemende partij, de uitgevende bank van de kaarthouder en het kaartschema, zodat de transactie kan worden voltooid.

12.2. Craftweld deelt de kaarthouder- en transactie-informatie met de overnemende partij en zijn dienstverleners die nodig is om informatie te verstrekken over de uitgevoerde transactie (bijv. Reactiecode van de autorisatie, informatie om de terugbetaling te kunnen voltooien), fraude op te sporen en te voorkomen en naleving te bewijzen met haar contractuele verplichtingen.

12.3. Craftweld zal persoonsgegevens openbaar maken aan overheidsinstanties, overheidsinstanties en gerechtelijke autoriteiten als dit wettelijk of wettelijk verplicht is, indien zij van mening is dat openbaarmaking noodzakelijk is om schade of financieel verlies te voorkomen, in verband met een onderzoek naar vermoede of daadwerkelijke frauduleuze of illegale activiteiten, of wanneer Craftweld zich moet verdedigen tegen juridische claims.

12.4. Craftweld zal persoonlijke informatie die het over u verzamelt niet verkopen of anderszins openbaar maken, behalve voor de doeleinden die worden beschreven in de hoofdstukken 2 en 3 hierboven, tenzij anders vermeld op het moment dat de persoonlijke gegevens worden verzameld.

Bewaartermijn

Craftweld bewaart de persoonsgegevens zo lang als nodig is om de gevraagde producten en diensten te leveren tijdens en na het einde van zijn contractuele relatie met de handelaar, volgens de industrienormen (transactiegegevens worden bijvoorbeeld bewaard zolang als nodig is) volgens de van toepassing zijnde normen en voorschriften), volgens de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld bewaartermijnen gedefinieerd door de wetgeving tegen het witwassen van geld, belastingwetgeving enz.) en volgens het legitieme zakelijke belang, tenzij wettelijk verboden, in overeenstemming met deze privacyverklaring (Craftweld kan bijvoorbeeld gedurende een periode na het einde van het Contract contact met u blijven opnemen, tenzij u besluit u af te melden voor dergelijke communicatie).

Gegevensbescherming

Voor meer informatie, verzoek of klacht met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met Craftweld via hello@craftweld.be

Wijzigingen

We houden ons beveiligings- en privacybeleid nauwlettend in de gaten en we zullen alle updates op deze webpagina plaatsen. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op zaterdag 1 augustus 2020.

Craftweld

Craftweld
Geelsebaan 63
2470 Retie
België
BE0676.536.101